客服時間

週一～週五 9:30-12:00/13:30-18:00（例假日暫停線上客服）

7天鑑賞期退換貨說明

Nice To Meet U官網為保障顧客的權益，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(非試用期)的權益。
鑑賞期之計算方式：以消費者(含消費者本人/家人/管理員)完成簽收商品的隔日開始計算。

退換貨須知

若您想要辦理退貨，請您於七天鑑賞期內，請登入【會員中心】留下您的訊息，填寫退貨問題說明，
我們會安排客服人員與您聯繫，盡速安排宅配人員到府取件，並請您保留宅配單據。

●退貨商品必須為全新狀態，且將商品包裝妥當並附發票(包含主件、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若有遺漏或缺件恕不接受退貨。
●請於收貨日前將有商品、資料備妥，以便宅配人員收貨。
●七天鑑賞期內退貨運費，由Nice To Meet U Newborn & Cafe'網站為您負擔，每張訂單於鑑賞期內僅限乙次免運費退貨的服務，如期間需加退商品，請自行負擔運費。

※提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.客製化及冷凍食品類商品
2.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（請務必退回所有包裝配件、發票及商品標卡）。
3.商品破損、髒污或已下水洗滌。
4.發票、活動贈品未退回。
5.超過七天鑑賞期。

注意事項

● 為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供整筆訂單退貨服務。若商品有瑕疵或尺寸不合等等，請於7日鑑賞期（非試用期）內辦理退貨後再重新訂購。
●於Nice To Meet U Newborn & Cafe'網站購買的商品，恕無法在實體店面辦理退換貨，請至該筆訂單留下您的訊息，將有客服人員協助您做退換貨的處理。

辦理退貨

●提醒您，若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計運費，如未達特惠活動標準，則無法享有特惠活動優惠，如有活動贈品，需一併退回，活動優惠無法合併訂單計算。
●提醒您，於鑑賞期Nice To Meet U Newborn & Cafe'網站僅提供乙次免運費退貨的服務。
●如遇到組合折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) 無法針對其中單一商品進行退貨，需將該組合商品做整組退貨；若您僅退回部分組合折扣商品，您保留的商品售價將依原價計算。