購物常見問題

▼購物滿多少錢免運費？
單筆訂單金額達新台幣2,000元以上，即可享免運費優惠。
未滿2,000 元者，台灣本島每筆訂單需行自行負擔運費100元，
收貨地址如為外島需自行負擔運費150元。

▼有寄送到海外嗎？
目前僅提供台灣本島及外島的寄送服務。
海外人士訂購，請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。

▼如何查詢目前訂單的處理情況？
請登入會員後，至目錄到您的訂單，即可查詢該訂單的處理狀態。

▼訂購後多久會到貨呢？
訂單成立後約二~四個工作天到貨！(不含六日及國定假期)
(除訂單量較多或遇商品缺貨瑕疵等問題，將視情況由客服人員通知)

▼訂單成立後，是否可以取消或修改商品內容？
請立即與客服發送訊息取消訂單，恕不更改訂單內容。
確認取消訂單後，再另行下單。
如訂單狀態為「已出貨」，恕無法為您取消訂單。

付款及配送方式

▼客服時間：
週一～週五 9:30-12:00/13:30~18:00（例假日不上班）

▼付款說明：

✓「線上刷卡」
接受台灣地區發行聯合信用卡、VISA、MASTER CARD，線上刷卡一次付清，不另加手續費。
信用卡交易是採用SSL128bit及SET加密方式將卡號資料直接傳至信用卡組織，並即時取得授權碼，
所有卡號資料均不留存於網路主機上或商家EMAIL，請您安心線上交易。

✓宅配送達時間：
台灣本島：約2~3天到貨
金門、澎湖：約1週到貨

✓若遇到以下狀況，出貨時間將順延
•收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
•國定假日、遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段、
或遇系統設備維護等狀況……